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Partie prenante - qui est-ce?

Il semblerait, il n'y a pas si longtemps, la présence de toutL'entreprise sur le marché ne dépendait que du chiffre d'affaires. Mais à ce jour, la position de l'entreprise est influencée par la manière dont les consommateurs, les autorités municipales et étatiques, les médias, les actionnaires, etc., la perçoivent. L’année passée montre que le besoin de coopération avec ces groupes est perçu par le marché comme une tâche de coordination importante. Les transformations de ce type ont été reflétées dans le nouveau terme «gestion des parties prenantes». Plus loin dans l'article, nous discuterons de cette définition plus en détail.

Terminologie

la partie prenante est

Considérer le concept de parties prenantes. Il existe un certain groupe d'individus ou d'organisations qui investissent leurs ressources et leurs capitaux dans l'entreprise. En outre, ils contribuent à la croissance du pouvoir d'achat, à la diffusion d'informations sur l'entreprise, etc. Un steakholder est une personne (juridique ou physique) ayant des intérêts, des droits ou des exigences spécifiques. Ils sont présentés et dirigés vers le système et ses propriétés. C'est le sens général du mot "partie prenante". On peut dire en d'autres termes qu'il existe une gestion des relations entre les parties concernées. Dans le monde moderne, les parties prenantes sont des organisations ou des groupes d’individus qui constituent la base du succès de toute organisation.

Classification

On peut aussi dire que l’intervenant estune organisation (un individu) qui a un impact direct sur le système. En tant que tel, il n'y a pas de classification des groupes, mais on peut citer les exemples les plus courants. Les groupes suivants peuvent être distingués en tant que groupes:

  1. L'acheteur (la partie acheteuse). Ici, la partie prenante est une personne ou une organisation qui achète les biens (service) auprès du contractant. En la personne de l'acheteur, le client, le grossiste ou le propriétaire agissent.
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  2. Client Une personne (juridique ou physique) acquérant des biens (service).
  3. Fournisseur. Dans ce cas, nous entendons la partie avec laquelle le contrat de fourniture d'un produit particulier (service) est conclu.
  4. Fabricant Cette personne est responsable de l'exécution du travail qui doit répondre aux besoins de l'utilisateur.
  5. Le consommateur. Cette personne (groupe de personnes), qui bénéficie de l'exploitation des biens (services).
  6. Partie accompagnatrice Une personne (physique ou juridique) qui fournit des services pour accompagner les marchandises.
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  7. Le liquidateur Une personne (juridique ou physique) qui saisit et radie le système en question, ainsi que tous les services connexes.
  8. Inspecteur Une personne qui vérifie la conformité aux normes requises lors de la mise en service du système.
  9. Autorité de régulation. Une personne (physique ou juridique) qui vérifie le système en cours de fonctionnement pour vérifier sa conformité aux exigences.
  10. Le créateur Une personne qui participe à la création de projets, teste des biens (services) et effectue également les principales tâches de développement.

Identification

Comme vous pouvez le voir, chaque système se compose de certainsétapes C'est le développement du projet, sa production et sa mise en œuvre, son fonctionnement et sa liquidation ultérieure. Chaque étape est servie par une certaine catégorie de parties prenantes. Ils ont leur propre intérêt dans le système nouvellement créé. Des actions spécifiques sont nécessaires pour identifier et approuver avec précision l'ensemble des besoins des parties prenantes.

Gestion de la qualité

Les parties prenantes sont obligées d'établirdans chaque projet, différents objectifs pour atteindre la qualité des produits. Par la suite, l’organisation s’engage à réaliser des audits sur sa fourniture conformément au plan approuvé. Le but de ces événements est d'identifier à toutes les étapes du développement toutes les nuances nécessaires pour assurer le développement correct du produit. Cela, à son tour, vous permet d'obtenir des produits de haute qualité (marchandises).

concept de parties prenantes

Gestion des risques

Un steakholder est une entreprise qui a un certainintérêt pour le système en termes de gestion des risques. Les éléments constitutifs de ce processus comprennent la description des catégories, les tâches techniques et de coordination, ainsi que toutes les limitations et hypothèses. En outre, il est nécessaire de créer et de maintenir constamment un profil de risque, qui indique l’importance de chacune de ses espèces séparément. Tous ces éléments doivent être documentés et formalisés sans faute. Les critères sont déterminés par l'importance que les parties prenantes elles-mêmes établissent. Il convient de garder à l’esprit que le profil de risque peut changer de temps en temps. Toutes les informations sur les écarts doivent nécessairement être fournies aux parties prenantes. À leur tour, ils effectuent une analyse des risques possibles. Si nécessaire, ils décident également des mesures à prendre pour optimiser le processus. Dans le cas où les parties prenantes prennent le risque avec la valeur maximale, alors il doit être constamment surveillé afin de déterminer les actions possibles nécessaires à l'avenir.

  • Note: